Specjalista ds. Serwisu, Opiekun Klienta / Service Specialist, Customer Manager

Specjalista ds. Serwisu, Opiekun Klienta / Service Specialist, Customer Manager

Zakres obowiązków:

1. W zakresie handlowym (planowanie, szacowanie możliwości umów, zleceń):

• Ścisła współpraca z wyznaczonym Klientem/Klientami, najczęściej użytkownikami kotłów CFB dostarczanych przez nasza firmę od początku lat 90 do dzisiaj pod katem jego potrzeb (remonty, bieżące utrzymanie ruchu, awarie, części zamienne, monitoring pracy, optymalizacje itd.),
• Bieżące śledzenie planów remontowych Klienta, w tym potencjalne modernizacje, plany zmiany paliwa, rozbudowy kotłów oraz oczyszczanie spalin,
• Określenie newralgicznych i potencjalnych problemów eksploatacyjnych,
• Uzyskanie wyprzedzającej wiedzy na temat zakresów, terminów ofertowych, harmonogramów remontów które zostaną ogłoszone, ewentualny udział w przygotowaniu specyfikacji,
• Przygotowanie wycen robocizny, materiałów oraz sprzętu oraz kooperacji jako koszty do dalszej obróbki przez commercial managera w procesie ofertowania,
• Dążenie do określenia możliwości nawiązania współpracy z Klientem poprzez podpisanie umowy serwisowej,
• Śledzenie otoczenia ma danej elektrowni w zakresie współpracy z lokalnymi firmami będącymi na stałe zaangażowanymi we współprace z Klientami,

2. W zakresie realizacyjnym:

• realizacja umowy serwisowej, jeżeli takowa została podpisana z danym Klientem,
• nadzór i koordynacja remontów, naprawa awaryjnych, jeżeli takowe stanowią przedmiot wzajemnych zobowiązań,
• współpraca i uzgodnienia oraz koordynacja prac podległych podwykonawców,
• tworzenie i realizacja harmonogramów prac,
• współpraca z innymi osobami/działami uczestniczącymi w realizacji projektu,
• praca jako Kierownik Projektu na danym obiekcie przy podpisaniu kontraktu na realizacje prac,
• wsparcie i uczestnictwo w pracach na innych obiektach w zależności od obciążenia i potrzeb

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe techniczne (preferowane kierunki: mechanika, energetyka, automatyka).
• Minimum 3 lata doświadczenia w branży serwisowej oraz w pracy z klientem.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (w mowie i piśmie) będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętność przygotowywania ofert technicznych, kosztorysów planowania i koordynacji działań.
• Doświadczenie w nadzorze nad realizacją prac serwisowych i koordynacji zespołów.
• Prawo jazdy kat. B oraz gotowość do podróży służbowych.
• Mile widziane doświadczenie w energetyce, znajomość kotłów CFB oraz współpraca z elektrowniami.

Oferujemy:

• Możliwość pracy przy ciekawych projektach w dynamicznie rozwijającej się firmie.
• Rozwój zawodowy i szkolenia branżowe.
• Przyjazną atmosferę, wsparcie zespołu oraz pakiet benefitów.
• Stabilne zatrudnienie oraz atrakcyjne warunki zatrudnienia.

Powering a decarbonized world for everyone

Sumitomo SHI FW (SFW) has been providing innovative and environmentally sound energy solutions to our customers for over 100 years. Our mission is to enable the energy transition to a carbon-free future through decarbonization, decentralization and digitalization.

Our solutions expand from the world-leading circulating fluidized bed (CFB) technology to long-duration energy storage, waste-to-energy, waste-to-value, carbon capture and services for the global power and industrial markets. Through co-creation, partnerships, and ecosystem collaboration SFW aim to accelerate the speed of decarbonization and create more value to our customers.

We are global energy experts with more than 1800 talented staff, across multiple locations, covering the globe from North America through Europe to Asia.

For more information, please visit: https://www.shi-fw.com/